Les tests psychométriques pour recruter les meilleurs profils

Les tests psychométriques font partie des outils pouvant soutenir les entreprises dans la sélection de leurs futures recrues.  

Quels sont les autres avantages liés à leur utilisation, de même que le type d’accompagnement offert par les spécialistes en psychométrie ?

Les tests psychométriques : une évaluation objective pour une décision plus éclairée

Les tests psychométriques sont une façon efficace de pouvoir comparer deux personnes sur la base des mêmes critères, soulève d’emblée Helen Simard, experte en tests psychométriques.  

« Deux candidat.e.s au poste de responsable des ventes pourront ainsi être évalué.e.s sur leur capacité à faire des négociations, à réseauter ou à effectuer des ventes stratégiques », donne-t-elle en exemple.  

Le seul recours au processus d’entrevue ne permet pas toujours de se forger une opinion juste de la personne, rappelle-t-elle.  

En effet, certains individus, plus timides, peuvent avoir davantage de difficulté à se mettre en valeur et à laisser transparaître des traits de personnalité compatibles avec le poste disponible.  

Le test psychométrique peut effectivement aider à identifier un trait de personnalité passé inaperçu lors du processus d’entrevue, souligne François Piché-Roy, à la tête de la firme de recrutement de cadres PIXCELL. Ce dernier ajoute que cela donne l’occasion de reparler avec le.la candidat.e afin d’obtenir plus d’informations sur cet aspect.  

D’autres personnes peuvent également être en mesure de dissimuler certains traits de leur personnalité si cela semble augmenter leur chance d’obtenir le poste convoité, poursuit Helen Simard.  

« Parfois, l’entrevue se passe bien, mais quelques mois plus tard, certains aspects de la personnalité de cette personne qui n’ont pas été identifiés durant le processus de recrutement peuvent devenir visibles. »

Dans un cas comme dans l’autre, il demeure difficile de cibler la meilleure personne pour combler un poste vacant.

Source : Combler un poste... mais à quel prix ?

« Les coûts rattachés à une mauvaise décision en matière de recrutement sont réduits grâce au recours aux tests psychométriques », relève-t-elle.

Une évaluation multifacette

Les tests psychométriques procurent de précieux renseignements sur la capacité à collaborer, la gestion du stress, l’intelligence émotionnelle et le raisonnement de la personne qui les passent.

« Quand il y a un problème, est-ce que la personne arrive à trouver des solutions pertinentes pour y remédier ? », illustre Mme Simard.

L’expert en recrutement ajoute à cette liste la capacité à faire preuve de leadership et à gérer les conflits, en plus de souligner le potentiel de l’outil à fournir de précieuses indications sur la personnalité de l’individu, sa façon de communiquer et ses sources de motivation.  

En évaluant l’individu de façon globale, et sur un grand nombre d’aspects, les tests psychométriques ont la capacité d’anticiper le comportement de la personne dans l’exercice de ses fonctions, indique Helen Simard.

Par la même occasion, cela donne l’opportunité d’adapter le processus d’accueil de la personne dans son milieu de travail, poursuit M. Piché-Roy.

« C’est un outil de gestion efficace pour favoriser l’intégration avec succès d’une nouvelle recrue. »

- François Piché-Roy, président et associé directeur de PIXCELL

Ces tests sont une bonne occasion de déceler non seulement les forces de l’individu, mais aussi les aspects qui pourraient être améliorés grâce à un coaching efficace si la personne est engagée, souligne Helen Simard.  

Ils peuvent également déterminer l’adéquation de la personne avec la culture d’entreprise en cherchant notamment à connaître l’intérêt du candidat ou de la candidate pour un climat de travail compétitif, des projets mettant l’innovation à l’avant-plan ou bien une structure où les tâches sont plus routinières.

« Pour qu’elle souhaite rester à long terme, il faut qu’elle soit heureuse. Sans un bon match entre celle-ci et la culture d’entreprise, c’est impossible. »

Repérer ces éléments est essentiel pour mettre en place un soutien adapté aux besoins de la nouvelle recrue et maximiser ses chances de demeurer au sein de l’entreprise et de s’y épanouir. 

Un outil utile au sein d’une stratégie globale

S’il est vrai que les tests psychométriques sont en mesure de fournir beaucoup d’informations pertinentes au sujet d’un.e candidat.e, « cet outil ne doit pas être le seul qui oriente la décision », appuie M. Piché-Roy.

La prise de références et les entrevues sont des sources de renseignements nécessaires pour évaluer avec plus de justesse une candidature.

Voilà pourquoi ces tests vont souvent de pair avec ces mesures, bien que cela puisse ralentir le processus de recrutement. « Cela peut être problématique lorsque l’embauche doit se faire rapidement », précise l’expert.  

Le rôle central de l’expert en tests psychométriques

« En fonction des renseignements fournis sur les tâches, la nature des responsabilités et la culture de l’entreprise, le.la spécialiste en psychométrie sélectionne les tests appropriés », explique Helen Simard.  

Cette personne cible habituellement entre deux et cinq tests et fait passer ceux-ci à chacun.e des candidat.e.s.  

Mme Simard souligne que les tests ne sont pas conçus spécifiquement pour chaque entreprise, puisque chacun prend environ trois ans de perfectionnement, étape nécessaire pour assurer la fiabilité des résultats et l’utilisation à grande échelle.  

Comment reconnaître un test valide scientifiquement ? Helen Simard mentionne que celui-ci doit premièrement être accompagné des études statistiques menées lors de son élaboration.  

Dans un second temps, l’erreur de mesure mentionnée dans ces études est un facteur à considérer. « 0.5 sur 10 est un écart acceptable, mais 2 sur 10 ne l’est pas », explique-t-elle. Voilà qui peut fausser l’interprétation des données, l’écart étant beaucoup trop grand pour qu’elles soient pertinentes et donc, utilisables.

Le déroulement des tests psychométriques

Bien que certaines entreprises aient recours aux tests psychométriques au début du processus de recrutement, c’est souvent lorsqu’il reste trois ou quatre personnes en lice que cet outil est utilisé.

Il est crucial que le.la spécialiste rencontre en premier lieu l’employeur pour discuter du profil de la potentielle recrue afin de prendre le pouls de ses observations et des informations obtenues lors des entrevues.  

Puis, un entretien est planifié avec les profils testés pour obtenir des informations supplémentaires, transmises ensuite à l’employeur afin que ce dernier puisse avoir un portrait plus global de cette personne.

Certains tests visant à évaluer le QI sont adaptatifs, c’est-à-dire que leur déroulement est variable d’une personne à l’autre. Plus un.e candidat.e performe, plus les questions deviennent difficiles. Cela donne une analyse plus précise de la capacité de raisonnement, l’individu étant poussé à la limite de ses compétences en la matière.  

À la suite du test, un rapport sera fourni automatiquement grâce à l’intelligence artificielle. Ensuite, les résultats de celui-ci seront interprétés par le.la spécialiste en psychométrie.  

« Il faut être capable de croiser les résultats ensemble, puis de les faire parler en les mettant en relation avec le poste et les exigences rattachées à celui-ci », détaille Mme Simard.  

Les tests psychométriques en recrutement

Évaluer avec justesse une candidature et arrêter son choix sur la bonne personne n’est pas une décision à prendre à la légère !  

Les entrevues feront toujours partie intégrante d’un processus d'embauche, mais les tests psychométriques peuvent venir ajouter une dose d’objectivité fort utile pour choisir le talent qui complètera à merveille une équipe.