Micro-Agressions : Reconnaître, Comprendre et Réagir

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Diversité et inclusion

Objectifs

  • Identifier et comprendre les microagressions et la discrimination
  • Développer des stratégies pour prévenir et répondre aux microagressions
  • Renforcer les capacités de gestion des conflits liés aux microagressions et à la discrimination
  • Encourager des pratiques et comportements qui favorisent un environnement de travail respectueux et ouvert
  • Intégrer des actions concrètes pour éviter la récurrence des microagressions et de la discrimination au sein des équipes.

Programme de la formation

  • Comprendre l'impact des microagressions et de la discrimination: Sensibilisation à l'importance de ces enjeux pour un climat de travail sain et respectueux. Mise en lumière des effets des microagressions et comportements discriminatoires sur la cohésion d'équipe et la performance individuelle.
  • Identifier les microagressions et comportements discriminatoires : Exploration des différentes formes de microagressions (verbales, non-verbales, environnementales) et de discrimination. Présentation de stratégies pour reconnaître et analyser ces comportements souvent subtils.
  • Agir face aux microagressions en tant que témoin, victime, ou manager : Conseils pratiques pour réagir de manière constructive et promouvoir un climat de respect. Mises en situation pour développer des réponses adaptées selon le rôle de chacun.
  • Analyse de cas concrets: Étude de situations réelles afin d’identifier et de comprendre les microagressions et comportements discriminatoires. Partage en groupe pour développer une réflexion collective et diversifiée.
  • Gestion des plaintes et protocole de réponse : Présentation des méthodes pour traiter efficacement les plaintes informelles et formelles liées aux microagressions, en assurant la confidentialité et le suivi approprié.
  • Synthèse des meilleures pratiques pour un environnement respectueux : Récapitulatif des bonnes pratiques pour instaurer un climat inclusif et prévenir les comportements discriminatoires. Engagement des participants pour une culture de respect et de tolérance durable.
  • Temps 1 (10 minutes) : Accueil des participant.e.s et présentation de l’intervenante
  • Temps 2 (15 minutes) : Comprendre l'impact des microagressions et de la discrimination
  • Temps 3 (40 minutes) : Identifier les microagressions et comportements discriminatoires
  • Temps 4 (25 minutes) : Agir face aux microagressions et comportements discriminatoires
  • Temps 5 (45 minutes) : Analyse de cas concrets
  • Temps 6 (15 minutes) : Gestion des plaintes et protocole de réponse
  • Temps 7 (20 minutes) : Meilleurs pratiques pour un environnement inclusif
  • Temps 8 (10 minutes) : échanges de clôture

Format

  • Virtuel
  • Cet atelier formation est composé dé 40% de présentation de contenus (par diffusion PowerPoint), puis 60% d'échanges et ce cas pratiques
  • Le nombre d'entreprises admissibles participantes : maximum de 15

Préparation : Afin de favoriser les échanges, il est demandé aux participant.e.s de garder les caméras ouvertes. Avoir un téléphone intelligent doté d’une caméra qui fonctionne.

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Maîtriser la communication et les relations interculturelles en milieu professionnel

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Diversité et inclusion

Objectifs

  • Acquérir les compétences nécessaires pour favoriser une communication fluide et efficace au sein d'équipes multiculturelles.
  • Comprendre les principaux défis de la communication interculturelle en milieu professionnel.
  • Doter les participant.e.s d’outils transférables pour reconnaître et résoudre les conflits interculturels, contribuant ainsi à créer un environnement de travail sain.  
  • Échanger sur les pratiques gagnantes en matière d'inclusion dans les organisations, en mettant l'accent sur la gestion des conflits interculturels.

Programme de la formation

  • Conceptualisation des notions clés et des principes fondamentaux de la communication interculturelle.
  • Présentation de stratégies de résolution de conflits en milieu de travail et renforcer les relations interpersonnelles dans un contexte multiculturel. 
  • Travaux de groupes sur un cas pratique pour mettre en application les concepts abordés.
  • Temps 1 (10 minutes) : Accueil des participant.e.s et présentation de l’intervenante
  • Temps 2 (15 minutes) : Tour de table et recueil des attentes
  • Temps 3 (2h20) : Intervention de l’experte sur la communication interculturelle et les relations interpersonnelles au travail avec des périodes de questions réponses
  • Temps 4 (45 minutes) : Étude de cas pratiques en équipe

Format

  • Virtuel
  • Hybride impliquant 60 % de présentation de contenus (par diffusion PowerPoint) puis 40% d’échanges et cas pratiques.
  • Nombre d’entreprises participantes maximum : 15

Préparation : Est demandé aux participant·e·s de garder les caméras ouvertes afin de favoriser les échanges.
Il est recommandé d'avoir un téléphone portable pour se connecter à Wooclap pour participer aux interactions.

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