Maîtriser la communication et les relations interculturelles en milieu professionnel

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Diversité et inclusion

Objectifs

  • Acquérir les compétences nécessaires pour favoriser une communication fluide et efficace au sein d'équipes multiculturelles.
  • Comprendre les principaux défis de la communication interculturelle en milieu professionnel.
  • Doter les participant.e.s d’outils transférables pour reconnaître et résoudre les conflits interculturels, contribuant ainsi à créer un environnement de travail sain.  
  • Échanger sur les pratiques gagnantes en matière d'inclusion dans les organisations, en mettant l'accent sur la gestion des conflits interculturels.

Programme de la formation

  • Conceptualisation des notions clés et des principes fondamentaux de la communication interculturelle.
  • Présentation de stratégies de résolution de conflits en milieu de travail et renforcer les relations interpersonnelles dans un contexte multiculturel. 
  • Travaux de groupes sur un cas pratique pour mettre en application les concepts abordés.
  • Temps 1 (10 minutes) : Accueil des participant.e.s et présentation de l’intervenante
  • Temps 2 (15 minutes) : Tour de table et recueil des attentes
  • Temps 3 (2h20) : Intervention de l’experte sur la communication interculturelle et les relations interpersonnelles au travail avec des périodes de questions réponses
  • Temps 4 (45 minutes) : Étude de cas pratiques en équipe

Format

  • Virtuel
  • Hybride impliquant 60 % de présentation de contenus (par diffusion PowerPoint) puis 40% d’échanges et cas pratiques.
  • Nombre d’entreprises participantes maximum : 15

Préparation : Est demandé aux participant·e·s de garder les caméras ouvertes afin de favoriser les échanges.
Il est recommandé d'avoir un téléphone portable pour se connecter à Wooclap pour participer aux interactions.

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Capsules « Mieux comprendre les travailleurs avec limitations »

Série de quatre capsules d’autoformation à réaliser au rythme de l’apprenant directement en ligne. Ces formations se veulent une introduction aux principales limitations chez les travailleurs handicapés en entreprise : troubles de santé mentale, troubles du spectre de l’autisme, trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité et déficience intellectuelle.