Cet atelier invite les participants.es à explorer les dynamiques interculturelles à l’origine de certains conflits, à développer des stratégies d’adaptation et à transformer ces situations en occasions de dialogue, de collaboration et d’innovation.

1. OBJECTIFS

• Comprendre les sources culturelles possibles des malentendus et conflits en milieu de travail
• Développer la compétence d’adaptation face à différents styles de communication et de gestion
• Identifier des outils pratiques pour désamorcer et transformer les conflits interculturels
• Renforcer la cohésion et la collaboration au sein d’équipes multiculturelles
• Promouvoir une culture organisationnelle inclusive où les différences deviennent une richesse.

2. PROGRAMME DE LA FORMATION

• Introduction et mise en contexte
  • Comprendre la diversité culturelle au sein des équipes
  • Activité pour identifier les sources possibles de conflits interculturels
• Les dynamiques du conflit interculturel
  • Les styles de communication à travers les cultures;
  • Comment les valeurs, normes et codes culturels influencent la gestion du conflit;
  • Études de cas inspirées de situations réelles
• Réflexion personnelle et prise de conscience
  • Auto-évaluation : comment réagissons-nous face aux différences ?
  • Discussion en petits groupes et partage collectif: identifier ses zones d’inconfort et ses leviers de communication
• Stratégies et outils de gestion constructive
  • Outils pratiques pour prévenir, désamorcer et résoudre les conflits interculturels
  • Techniques de communication consciente et d’écoute active
  • Approches collaboratives et médiation interculturelle
• Vers une culture inclusive et collaborative
  • Bonnes pratiques pour renforcer la cohésion dans des équipes multiculturelles
  • Feuille de route pour l’engagement collectif: transformer les différences en richesse

3. FORMAT

• Virtuel
• Le nombre d’entreprises admissibles participantes : maximum de 40

4. APPROCHE PÉDAGOGIQUE

• Approche participative et expérentielle
• Études de cas et mises en situation
• Discussion en sous-groupes et échanges réflexifs
• Outils pratiques et plan d’action individuel