Objectifs

• Acquérir les compétences nécessaires pour favoriser une communication fluide et efficace au sein d'équipes multiculturelles.
• Comprendre les principaux défis de la communication interculturelle en milieu professionnel.
• Doter les participant.e.s d’outils transférables pour reconnaître et résoudre les conflits interculturels, contribuant ainsi à créer un environnement de travail sain.  
• Échanger sur les pratiques gagnantes en matière d'inclusion dans les organisations, en mettant l'accent sur la gestion des conflits interculturels.

Programme de la formation

• Conceptualisation des notions clés et des principes fondamentaux de la communication interculturelle.
• Présentation de stratégies de résolution de conflits en milieu de travail et renforcer les relations interpersonnelles dans un contexte multiculturel. 
• Travaux de groupes sur un cas pratique pour mettre en application les concepts abordés.

• Temps 1 (10 minutes) : Accueil des participant.e.s et présentation de l’intervenante
• Temps 2 (15 minutes) : Tour de table et recueil des attentes
• Temps 3 (2h20) : Intervention de l’experte sur la communication interculturelle et les relations interpersonnelles au travail avec des périodes de questions réponses
• Temps 4 (45 minutes) : Étude de cas pratiques en équipe

Format

• Virtuel
• Hybride impliquant 60 % de présentation de contenus (par diffusion PowerPoint) puis 40% d’échanges et cas pratiques.
• Nombre d’entreprises participantes maximum : 15

Préparation : Est demandé aux participant·e·s de garder les caméras ouvertes afin de favoriser les échanges.
Il est recommandé d'avoir un téléphone portable pour se connecter à Wooclap pour participer aux interactions.