Marche à suivre pour le développement des compétences
Avez-vous déjà pensé à implanter une culture d’apprentissage ? Évaluer les besoins et les motivations de vos employés pourrait certainement vous éclairer à savoir où et quand une culture d’apprentissage pourrait répondre aux besoins de votre entreprise.
Être munie d’une main-d’œuvre qualifiée fera certainement de votre entreprise un milieu qui se démarque et qui vous permettra de planifier une relève dynamique possédant les compétentes requises au sein de votre organisation.
1. Planifier vos besoins
Dans une optique où l’on souhaite obtenir un portrait réaliste de vos besoins, il est essentiel de prendre le temps de prioriser et planifier, les besoins de vos équipes en matière de développement des compétences, et ce tout en prenant compte de vos besoins d’affaires et de votre planification stratégique. Cet exercice devrait au moins être réalisé une fois par année.
Tout d’abord, il vous faut définir vos besoins en matière de développement des compétences et pour ce faire, il vous faut :
- Repérer les compétences (techniques, relationnelles, de gestion...) que vos employés auraient avantage à développer et les nouvelles tâches qu’ils pourraient être amené à effectuer pour contribuer à atteindre les objectifs de votre entreprise.
- Classifier par ordre de priorité les besoins individuels identifiés de chaque employé, pour vous permettre de tracer un plan de développement qui correspond aux besoins de vos employés, mais également à vos objectifs organisationnels.
Les évaluations de rendement annuel peuvent notamment être l’occasion de faire ressortir ces besoins. En effet, vos employés connaissent bien leur rôle, c’est donc l’opportunité de les amener à contribuer à l’orientation du plan de développement et de formation qui les concerne.
Cette planification se réalise facilement grâce à une autoévaluation. Consultez les outils suivants pour en savoir plus.
- Guide d’autoévaluation, organisation apprenante
- Grille d’autoévaluation, proposé par le BNQ, Norme 21000
2. Prioriser les besoins et mises en place d’un plan de développement
Un plan de développement doit être élaboré pour chaque employé et doit tenir compte de leurs besoins individuels, mais aussi de leurs intérêts afin de les maintenir pleinement mobilisés au sein de votre organisation.
Il vous faudra identifier les moyens à mettre en place pour le développement des compétences. En ce sens, chaque plan de développement devrait contenir les éléments suivants :
- Objectifs de développement (alignés à ceux de l’entreprise)
- Activités de développement choisies (formation, coaching, colloque...)
- Budget disponible
- Échéancier
- Indicateur de mesure (nombre d’heures de formation ou de coaching reçu, pourcentage d’achèvement d’une activité de formation en ligne...)
N’oubliez pas que le plan de développement est un engagement mutuel entre l’employé et l’employeur. L’employé s’engage à s’impliquer et vous vous engagez, en tant qu’employeur, à lui fournir les outils nécessaires pour atteindre les objectifs établis.
Voici un outil de référence pour vous aider dans l’implantation de vos plans de développement.
Moyens de développement
Faites preuve de flexibilité et offrez à vos employés l’accès à différentes activités de développement des compétences. Nombreuses sont les activités d’apprentissage qui peuvent être utilisées, autre que les formations présentielles en salle de classe. En voici quelques exemples :
- Coaching
- Mentorat
- Parrainage
- Formation (en ligne, présentiel, aide de lectures, jeu et simulation)
- Co-développement
- Rotation de poste
3. Favoriser le transfert des apprentissages et soutien
Pendant et après chaque activité de développement de compétences, il est essentiel d’offrir un soutien à vos employés. Effectuez un suivi afin de vous assurer que les compétences acquises seront bien utilisées en milieu de travail. Voici quelques exemples de pratiques de soutien :
- Rencontres de suivi avec vos employés
- Réalisation d’un mandat ou de projet spécial permettant de mettre en application les nouvelles compétences
- Ajout de période de temps pour la mise en pratique des compétences, seul ou en jumelage avec d’autres employés
4. Assurer un suivi
Il est essentiel de mesurer les impacts pour pouvoir s’ajuster.
Par ailleurs, sauvegarder les données des activités de développement auxquelles vos employés auront participé. En plus d’en faciliter la reddition de compte, cela vous permettra d’assurer un meilleur suivi des compétences développées et de valider l’arrimage des orientations stratégiques de votre organisation sur vos besoins de main-d’œuvre et les besoins individuels de vos employés.
Il existe diverses manières d’effectuer le suivi de vos activités de développement ainsi que d’évaluer les résultats.
- Appréciation de l’activité par l’employé
- Observation et évaluation des employés par les gestionnaires avant et après les activités
- Utiliser des indicateurs de performance
Enfin, rappelez-vous que développer les compétences de vos équipes augmente la capacité d’adaptation de votre organisation, face à l’évolution du marché du travail et vous permet ainsi de demeurer compétitif.
Augmentez la motivation, la performance et la mobilisation de vos employés envers les objectifs de votre entreprise dès maintenant !