Conciliation famille-travail : DEL donne l’exemple

14-06-2021
"DEL favorise la CFT dans un souci d’offrir à ses employés un environnement agréable ainsi que des conditions de travail qui permettent d’attirer et de retenir les meilleurs talents".
Rédigé par :
Author
Mourad Hachid, FCCQ
Conciliation famille-travail : DEL donne l’exemple

Améliorer la qualité de vie de ses employés, leur offrir une plus grande flexibilité et les aider à réduire leur stress et ressentir un certain bien-être, ce sont là quelques-uns des objectifs atteint par l’organisation Développement économique de l’agglomération de Longueuil (DEL), à la suite de la mise en place d’une charte de conciliation famille-travail, qui lui a permis, d’ailleurs d’obtenir le sceau Concilivi, décerné par le Réseau pour un Québec Famille. L’implémentation de cette charte est venue de la conviction de la direction de DEL, que pour avoir des employés efficaces et compétitifs il faut leur offrir un environnement qui leur permette de concilier entre leur vie de famille et leurs obligations professionnelles.  

Ainsi donc, DEL affiche sa fierté de souscrire « aux meilleures pratiques en conciliation famille-travail », en reconnaissant « le droit à ses employés de bénéficier d’un bon équilibre entre la vie familiale et la vie professionnelle ». C’est de cette conviction que la charte de conciliation famille et travail a été créée, composée d’une série de mesures, réparties en volets, liés principalement aux temps et lieux de travail, aux responsabilités familiales, aux soutiens aux employés et à leurs familles et enfin à l’adaptabilité de l’organisation. Les nouvelles pratiques introduites par la charte ont été très bien accueillies par les employés, qui estiment que cet engagement est un signe de considération, de bienveillance et d’ouverture d’esprit de la direction.

Pour Marie-Claude Lavoie, adjointe à la direction, cette charte « améliore nettement ma qualité de vie. Relativement à l’horaire flexible, il m’est permis de terminer mes journées de travail à 16 h, ce qui me donne une grande liberté de pratiquer mes sports favoris, représentant ainsi une diminution du taux d’absentéisme pour cause de maladie ».

Le même constat est partagé par Marie-Pier Bergeron, conseillère RH, qui estime que « la mise en place d’une telle charte représente un meilleur équilibre, un meilleur climat de travail et une plus grande cohésion d’équipe puisqu’elle se base sur la bienveillance employeur-employés ».

De son côté, Marie-Claude Fontaine, directrice de portefeuille, y voit une « forte indication à vouloir offrir un environnement sain et compréhensif des enjeux actuels de conciliation travail-famille à leurs employés et à revoir annuellement les mesures, afin qu’elles demeurent pertinentes et adaptées aux réalités de ses employés ». Mais, réellement que contient vraiment la charte de DEL?

Parmi les mesures initiées dans le cadre de l’aménagement du temps de travail, on retrouve :

  • Horaire flexible (d’une journée à l’autre)
  • Télétravail (en tout temps)
  • Travail dans un emplacement satellite (en tout temps)
  •  Horaire d’été (vendredi après-midi de congé)
  • Temps supplémentaire (possibilité de reprendre les heures)
  • Départ progressif à la retraite (arrangements particuliers sur demande, horaire et tâches adaptés)
  • Horaire de travail connu à l’avance (car c’est l’employé qui organise son horaire flexible)

Cette flexibilité dans l’organisation du temps de travail a permis aux employés de découvrir qu’il est possible de jongler avec les heures de bureau, sans nuire à la rentabilité, mais aussi de ne plus avoir ce dilemme de choisir entre la famille, les enfants et les contraintes professionnelles. D’ailleurs, le deuxième volet de la charte énumère une série de mesures pour un meilleur équilibre entre responsabilités familiales et responsabilités professionnelles. Parmi ces mesures, on retrouve notamment :

  • Morcellement des vacances payées (possibilité de prendre en journées)
  • Flexibilité dans le choix de vacances
  • Vacances à ses frais (une semaine par année)
  • Possibilité de prendre plus de deux semaines de vacances consécutives
  • Possibilité de prendre congé pendant la semaine de relâche scolaire, pendant la semaine précédant la rentrée scolaire, lorsque les camps de jour ont terminé leurs activités, etc.
  • Aménagement des horaires de vacances en fonction des besoins familiaux
  • Congés : de maladie, familiale ou personnelle (totalisant max. 6 jours/an)
  • Congé sans solde (mesure exceptionnelle)
  • Congé pour implication dans la communauté (possibilité de prendre une journée sur son temps de travail au lieu de son temps personnel pour s’impliquer dans une cause sociale qui vous tient à cœur)
  • Absence momentanée durant la journée de travail pour rendez-vous, urgence, obligation familiale ou autre

 
Les employés de DEL n’hésitent pas à exprimer leur satisfaction à la suite de la mise en place de ces mesures. C’est le cas de Marie-Pier Bergeron, qui avoue que la charte lui a permis de faire des études et surtout « une plus grande flexibilité qui a certainement eu un impact sur la pression qui peut être ressentie certains jours de travail ».

Pour sa part, Marie-Claude Lavoie, proche de la retraite, se sent tellement bien avec les mesures contenues dans la charte, qui lui donnent plus de flexibilité pour un « départ progressif vers cette nouvelle étape importante d’une vie ». La flexibilité dans la gestion des heures de travail, du lieu de travail et dans la prise de congés  sont, également, mise en avant par Marie-Claude Fontaine, ce qui lui permet d’accompagner ses enfants à leurs activités scolaires et parascolaires, sans aucune difficulté, et d’adapter son horaire aux engagements familiaux et aux congés scolaires. 

Par ailleurs, DEL a mis en place, via cette charte, un programme de soutien aux employés qui comprend, notamment :

  • PAE (Programme confidentiel de mieux-être global et d’aide aux employés et aux membres de leur famille pour aider à résoudre des problèmes personnels et fournir des outils de mieux-être global).
  • Service de traiteur sur le lieu de travail (plats préparés individuels ou familial, au frais de l’employé).
  • Aide à la logistique familiale (livraisons sur le lieu de travail, changement de pneus sur les lieux de travail, aux frais de l’employé, ou initiatives ponctuelles d’achat groupé ou échange de linge ou autres objets).

Pour la mise en exécution de la charte, il a été convenu de créer un comité de CFT, d’offrir aux employés un droit à la déconnexion (pas tenu de répondre aux courriels reçus les soirs ou les fins de semaine), de s’assurer que l’horaire des réunions soient adaptées (entre 9h et 16h) et la mise en place d’un programme de formation et sensibilisation de tous les supérieurs hiérarchiques sur les mesures de CFT et le rôle qu’ils ont à jouer. La charte est affichée sur le lieu de travail des employés et fait partie intégrante du manuel de l’employé. Chaque employé a reçu une copie de cette charte, après sa signature le 20 juillet 2020.


En conclusion, l'implémentation de mesures adaptées à la nouvelle réalité du travail et aux besoins de vos employés, vous permet de faire valoir votre engagement en matière de conciliation travail famille.

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